রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

tk6663-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা আমাদের দায়িত্ব। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয়, এবং আপনি চাইলে কীভাবে তা পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।

SSL এনক্রিপশনbKash ও Nagad লেনদেন সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেতৃতীয় পক্ষে বিক্রি নয়
tk6663 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষার ধাপ

আপনার তথ্য যেভাবে সুরক্ষিত রাখি

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা থেকে কুকি ব্যবস্থাপনা পর্যন্ত প্রতিটি স্তরে আমরা সুনির্দিষ্ট পদক্ষেপ নিই। আপনার ডেটা কতদিন রাখা হবে এবং কে দেখতে পাবে — সেটা আমাদের নীতিতে স্পষ্ট।

এনক্রিপশন ও সংরক্ষণ

সমস্ত অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট তথ্য SSL এনক্রিপশনে সংরক্ষিত। bKash বা Nagad-এর পিন বা পাসওয়ার্ড আমাদের সার্ভারে কখনো সংরক্ষিত হয় না।

কুকি ব্যবহার

আমরা শুধু কার্যকরী কুকি ব্যবহার করি — লগইন সেশন ধরে রাখতে এবং মোবাইল থেকে ডেস্কটপে যাওয়ার সময় অ্যাকাউন্ট চেনাতে। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং কুকি নেই।

তথ্য ধারণের মেয়াদ

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য অ্যাকাউন্ট চালু থাকা পর্যন্ত রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধের পর স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময়ের মধ্যে তথ্য মুছে ফেলা হয়।

পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা ওয়ালেট তথ্য পরিবর্তন করতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর পরিবর্তন কার্যকর হয়।

যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। তথ্য মুছে ফেলার বা সংশোধনের অনুরোধ সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।

লাইভ চ্যাট সাইটের নিচের ডানদিকের চ্যাট বাটনে ট্যাপ করুন। গোপনীয়তা অনুরোধ সরাসরি এখানে জানাতে পারবেন।
ইমেইল সহায়তা privacy@tk6663 ঠিকানায় লিখুন। অনুরোধের বিষয় ও অ্যাকাউন্ট নম্বর উল্লেখ করলে দ্রুত সাড়া পাওয়া যায়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে 'অ্যাকাউন্ট' মেনু থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সরাসরি আপডেট করা যায় — সহায়তার প্রয়োজন ছাড়াই।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ও অধিকার সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর উত্তর এখানে দেওয়া হলো।

না। আপনার মোবাইল ওয়ালেট নম্বর শুধু লেনদেন যাচাই ও উত্তোলন প্রক্রিয়ার জন্য ব্যবহার হয়। বিপণন বা তৃতীয় পক্ষের কাছে কখনো শেয়ার করা হয় না।

লগইন করে 'অ্যাকাউন্ট' মেনুতে যান। নাম বা যোগাযোগের তথ্য সরাসরি আপডেট করা যায়; পেমেন্ট ওয়ালেট পরিবর্তনে সহায়তা দলের যাচাই প্রয়োজন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধের পর আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়। লেনদেন লগ আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময় রাখা হতে পারে।

শুধু কার্যকরী কুকি ব্যবহার হয় — লগইন সেশন ও ডিভাইস চেনার জন্য। বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কের ট্র্যাকিং কুকি আমরা ব্যবহার করি না।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হয়। পরিবর্তনের তারিখ এই পৃষ্ঠার শীর্ষে উল্লেখ থাকবে।

privacy@tk6663-এ লিখুন বা লাইভ চ্যাটে জানান। অভিযোগ পাওয়ার পর কার্যদিবসের মধ্যে আমাদের দল সাড়া দেবে এবং সমাধানের পদক্ষেপ জানাবে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।